Satın alımınız için teşekkür ederiz. Alımınızdan memnun olacağınızı umuyoruz. Ancak herhangi bir nedenle tamamen memnun değilseniz, ürünü tam iade için iade edebilirsiniz.
İadeler
Tüm iadeler satın alma tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde postalanmış olmalıdır. İade edilen tüm ürünler yeni ve kullanılmamış durumda olmalı; tüm orijinal etiketler ve etiketler ilişikte olmalıdır.
İade Süreci
Bir ürünü iade etmek için lütfen müşteri hizmetlerine şu adresten e-posta gönderin: support@xtream.cloud ve bir İade Ürün Yetkilendirme (RMA) numarası alın. RMA numarası aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajına güvenle yerleştirin ve satın alma kanıtınızı ekleyin, ardından iadenizi aşağıdaki adrese postayın.
Lütfen unutmayın, tüm iade gönderim ücretlerinden siz sorumlusunuz. İadenizi göndermek için takip edilebilir bir yöntem kullanmanızı şiddetle öneririz.
Geri ödemeler
İadenizi aldıktan ve ürününüzün durumunu inceledikten sonra iadenizi işleme alacağız. İade işleminizin tamamlanması için ürününüzün bize ulaşmasından sonra en az doksan (90) gün süre tanıyın. Geri ödemeler, kredi kartı şirketinize bağlı olarak ekstrenizde 1-2 fatura döneminde görünebilir. İade işlendiğinde size e-posta ile bildiririz.
İstisnalar
Defolu veya hasarlı ürünler için lütfen geri ödeme veya değişim ayarlamak üzere aşağıdaki bilgilerden bize ulaşın.
Lütfen Dikkat
İndirimli ürünler kesin satıştır ve iade edilemez.
Sorular
İade politikamız hakkında sorularınız varsa lütfen bu adresten bize ulaşın.